德富(“制造商”)承诺产品自销售之日起,客户可以依据商品销售收据、销售发票等购买证明,享受无忧质保政策及服务。在产品质保期内,如能够排除责任免除条款,并确定产品相关部件存在材料或工艺上的缺陷,制造商将对产品或产品部件进行维修、更换或退款处理。

 


质保细节

针对三元材料的锂电池 – 在质保期内,制造商将负责更换6个月销售时间内的电池。对于超出6个月销售时间但未超出12个月销售时间的电池,制造商有权选择以维修的方式将产品修复。


针对磷酸铁锂电池 – 在质保期内,制造商将负责更换12个月销售时间内的电池。对于超出12个月销售时间但未超出24个月销售时间的电池,制造商有权选择以维修的方式将产品修复。

 

 

不可转让

本质保政策只适用于产品的原始购买者,不可转让给任何其他个人或实体。产品一经转让,将不再享受制造商提供的质保服务。

 


责任免除条款

 

如产品在质保期内发生以下情形(包括但不仅限于),制造商将有权终止对产品继续提供质保服务:

    · 非由制造商所负责的运输作业或装卸作业所造成的产品损坏。

    · 安装不当造成的损坏;端子连接松动,线束尺寸过小、串联不正确(不能串联使用)或并联不正确、反极性连接。

    · 环境损害,例如制造商定义的不当储存条件、暴露于极热或极冷的温度、火灾或冰冻、或水损坏、撞击或碰撞。

    · 由于操作或维护不当造成的损坏,如产品充电不足或过充、低温充电、清洁不足导致电池端子连接腐蚀或污垢、碎片、有机物、化石燃料或化学品在产品外壳上堆积。

    · 产品被私自打开、修改或篡改。

    · 篡改或删除生产日期代码。

    · 将产品用于制造商规定的用途以外的应用。

    · 应用设备的使用要求超出产品的电气性能参数所造成的损坏。


本质保政策排除因产品正常循环衰减而达到寿命终结的情形。电池在其使用寿命内只能提供固定的能量,这将在不同的时间段内发生,这取决于产品的使用频率。如果经检查确定产品已处于使用寿命的正常终结期,即使在质保期内,制造商保留拒绝保修索赔的权利。



技术支持

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